Há mais de 20 anos a transformar fotografias em histórias que se guardam para sempre.

Item: Quem Somos
Rating: 4.6
Author: Dreambooks

Somos a equipa portuguesa por trás dos álbuns, das impressões e dos presentes que chegam a milhares de casas todos os meses — cada um com uma fotografia real e uma razão para ser guardada. Esta página é sobre o que fazemos bem, o que ainda estamos a melhorar, e porque é que isto nos importa tanto.

O QUE NOS MOVE

Três coisas que levamos a sério

Não somos só uma loja online de produtos fotográficos. Há decisões concretas, do atendimento à produção, que refletem o que valorizamos.

Cuidado com quem nos escreve

A nossa equipa de apoio ao cliente responde todos os dias a milhares de pedidos — e é avaliada continuamente pelos próprios clientes. É um dos indicadores que mais monitorizamos internamente, precisamente porque um álbum de fotos é sempre um pedido pessoal.

Rigor em cada exemplar

Cada projeto passa por controlo de qualidade antes de sair do laboratório. Preferimos travar uma encomenda a enviar um álbum abaixo do que prometemos — e isso tem um custo que assumimos de bom grado.

As tuas fotos, protegidas

Os ficheiros que nos confias — muitas vezes irrepetíveis — são tratados com regras claras de proteção de dados e com um serviço de backup dedicado, para que uma memória nunca se perca por um erro técnico.

+20 anos

Consultas todos os teus projetos por terminar, as encomendas efetuadas e o teu perfil de cliente.

4,6 ★

classificação média em mais de 18.000 avaliações no Trustpilot

+2M

clientes que já confiaram as suas memórias à Dreambooks

Recorde do Mundo Guinness, conquistado em Portugal

O NOSSO PERCURSO

De um pequeno laboratório a milhares de casas portuguesas

Uma linha do tempo é sempre uma versão resumida. Esta mostra os marcos que mais moldaram quem somos hoje.

2001

Início da produção profissional de álbuns fotográficos.

2006

Nasce oficialmente a marca Dreambooks.

2008

Pioneiros em Portugal na primeira plataforma de personalização digital de álbuns.

2009

Marco das 250.000 histórias impressas e início da expansão internacional.

2012

Recorde do Mundo Guinness com o projeto "Portugal, o Melhor Destino".

2014

Internacionalização da marca para o Brasil.

2017

Projeto de inclusão social "Olhares de Rua".

2018

Celebração de 1 milhão de álbuns produzidos.

2021

Nova geração de software com edição mobile.

2023

Lançamento oficial em Espanha.

2025

Primeiro encontro exclusivo para criadores de conteúdo Dreambooks.

ONDE AS MEMÓRIAS GANHAM FORMA

O maior laboratório fotográfico da Península Ibérica

Todos os dias, milhares de fotografias passam pelas nossas instalações antes de chegarem a casa de alguém. Não apresentamos nomes nem caras — a nossa equipa muda, como em qualquer operação desta escala — mas o cuidado que aplicamos a cada exemplar não muda nunca. É um processo, e uma equipa inteira, que garante a mesma qualidade em cada álbum, todos os dias.

UM MINUTO SOBRE NÓS

Vê como uma fotografia se transforma numa memória

COMPROMISSO AMBIENTAL E SOCIAL

Coisas que fazemos e raramente contamos

Não é o motivo pelo qual crias um álbum connosco — mas é parte de como o fazemos.

Energia com fontes renováveis

As nossas instalações mais recentes foram adaptadas a fontes de produção de energia renováveis, com otimização contínua dos consumos.

99% da prata recuperada da água

O nosso sistema de filtragem de águas do processo produtivo extrai a prata presente na química de revelação com 99% de eficácia, antes de qualquer descarga.

Menos plástico nas embalagens

Trabalhamos com os nossos parceiros para reduzir progressivamente o plástico nas embalagens, sem comprometer a segurança do que enviamos.

Ar interior controlado

Garantimos a qualidade do ar nos nossos centros de produção, escritórios e lojas — um cuidado que raramente se vê, mas que protege quem lá trabalha todos os dias.

Reciclagem com propósito

Pilhas, lâmpadas e consumíveis informáticos usados são reciclados através de parcerias que revertem em apoio a causas sociais, como o IPO.

Parceiros que partilham os valores

Trabalhamos com marcas reconhecidas pelo seu compromisso ambiental, incluindo a Fujifilm e a Hahnemühle, na produção dos nossos produtos.

CONFIANÇA

Sabemos que estás a confiar-nos algo insubstituível

Uma fotografia perdida não se repõe. É por isso que tratamos cada pedido de apoio, cada ficheiro e cada encomenda com o mesmo cuidado que gostaríamos que tivessem com as nossas próprias memórias.

Equipa de apoio ao cliente própria, com respostas monitorizadas e avaliadas diariamente.
Serviço de Backup dedicado para as fotos e projetos que crias no nosso editor.
Controlo de qualidade em cada exemplar, antes de sair para entrega.
+18.000 avaliações reais no Trustpilot, com classificação média de 4,6 em 5.